Đối với xe điện Trung Nam bảo mật sự riêng tư của khách hàng là điều cực kỳ quan trọng. Vậy nên, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để thuận tiện cho việc giao dịch mua bán, bảo hành cho khách hàng. Đồng thời, xe điện Trung Nam cam kết chỉ sử dụng thông tin của khách hàng trong phạm vi và mục đích được đề ra trong Chính sách Bảo mật thông tin này.
Quý khách hàng có thể truy cập Website xe điện Trung Nam mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Quy định Bảo mật thông tin của xe điện Trung Nam hoàn toàn tuân theo Quy định của Pháp luật về Bảo mật thông tin cá nhân.
Mục đích thu thập và phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng thu thập từ Website để bán, chia sẻ hay trao đổi cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty với những mục đích được đề ra tại Chính sách Bảo mật thông tin này.
Khi quý khách gửi thông tin mua hàng tại website https://xedientrungnam.vn/ , thông tin cá nhân mà chúng tôi cần thu thập bao gồm:
- Tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Địa chỉ giao hàng
Những thông tin trên được thu thập nhằm sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau:
- Giao hàng cho khách đã đặt mua tại xe điện Trung Nam
- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm tại xe điện Trung Nam
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua Website của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách.
- Ngoài ra, xe điện Trung Nam sẽ sử dụng các thông tin do quý khách cung cấp để xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán với điều kiện quý khách đồng ý.
- Xe điện Trung Nam có thể cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng đến dịch vụ vận chuyển để tiến hành giao hàng cho quý khách.
- Khách hàng có thể kiểm tra thông tin đơn hàng bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên website. Tại đó, quý khách có thể kiểm tra và theo dõi đầy đủ các thông tin liên quan đến đơn hàng đã hoàn tất, đơn hàng mở, đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý các thông tin cá nhân của bản thân. Bên cạnh đó, quý khách cần đảm bảo việc cung cấp thông tin chính xác và truy cập một cách bí mật, không tiết lộ cho bất kì bên thứ ba nào.
Lưu trữ thông tin
Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của xe điện Trung Nam.
Chia sẻ thông tin
Xe điện Trung Nam không cung cấp thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để chúng tôi cung cấp dịch vụ/ tiện ích cho khách hàng (ví dụ: cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị đối tác vận chuyển…).
Ngoài các trường hợp nêu trên, xe điện Trung Nam sẽ có thông báo cụ thể cho khách hàng khi phải tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, chúng tôi cam kết sẽ chỉ tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng khi được sự đồng ý của khách hàng. Xe điện Trung Nam có thể chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho các mục đích sau:
- Trao đổi thông tin cá nhân khách hàng với các đối tác quảng cáo: Hệ thống theo dõi hành vi của khách hàng được xe điện Trung Nam sử dụng trên kênh hiển thị quảng cáo (ví dụ như tiếp thị lại khách hàng, hệ thống quản lý các chiến dịch quảng cáo DoubleClick, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của khách hàng với công cụ Google Analytics, Facebook…) có thể thu thập được các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo. Với tính năng cài đặt quảng cáo, khách hàng có thể lựa chọn thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi khách hàng của Google Analytics, Facebook và lựa chọn cách xuất hiện của kênh hiển thị quảng cáo trên Google, Facebook.
Cập nhật thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của Website xe điện Trung Nam. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên Website được xe điện Trung Nam cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác, xin cam kết:
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, xe điện Trung Nam sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của chúng tôi.
Thay đổi của Chính sách Bảo mật thông tin
Chúng tôi có quyền thay đổi và chỉnh sửa Chính sách Bảo mật thông tin vào bất kỳ lúc nào. Đồng thời, bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng tải trên Website https://xedientrungnam.vn/.
Với hệ thống cửa hàng bán lẻ xe điện:
Tại Miền Trung:
- Đà Nẵng 121-123 Lê Đại Hành, P. Khuê Trung, Q. Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng – Hotline: 0981 132 353.
- Đắk Lắk: Số 55B, đường 10A, thôn 2, Xã Hòa Thuận, TP.Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk – Hotline: 0359 035 385.
- Lâm Đồng 500 Đ Hùng Vương, Thị trấn.Đinh Văn, Huyện Lâm Hà, Lâm Ðồng – Hotline: 0969614519.
Tại Miền Nam:
- ĐỒNG NAI 15/18A, Tổ 35, Khu phố 3, Phường Trảng Dài, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai – Hotline: 0941 409 779.
- An Giang: 234 Thủ Khoa Huân, Châu Long 4, P.Châu Phú B, TP.Châu Đốc, An Giang – Hotline: 0918 188 779.
- Tiền Giang Quốc Lộ 30, Ấp 1, Xã Tân Hưng, Huyện Cái Bè, Tiền Giang – Hotline: 0939 700 000.
- Hậu Giang: Số 222 QL61, TT.Kinh Cùng, Huyện Phụng Hiệp, Hậu Giang – Hotline: 0915777724.